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品牌要有真實感,隻有消費者相信品牌的存在,才會願意去記憶品牌。那麼(me)如何構建這(zhè)種(zhǒng)真實感呢?首先,品牌的真實感來源于品牌在某一刻觸動了消費者的心靈,然後(hòu)就是彼此牽連,一方爲另一方放下戒備,敞開(kāi)心扉的過(guò)程。品牌的真實感來源于品牌聯想,也就是說消費者想到這(zhè)個品牌就可以聯想出很多與之相關的細節,或者說符号。最後(hòu)品牌的真實感來源于背後(hòu)所承載的故事(shì)。這(zhè)些故事(shì)背後(hòu)總有價值觀和性格在起(qǐ)作用。價值觀用來凝聚人心,性格特征用來接近心靈。 所以,構建品牌的真實感真真是一種(zhǒng)文學(xué)藝術,也稱作品牌的IP化。
一般品牌好(hǎo)比短視頻,看過(guò)、笑過(guò)之後(hòu)就忘了,消費者隻能(néng)體驗到短時的快感;知名品牌則好(hǎo)比電影,有過(guò)絢爛的故事(shì),給消費者留下了深刻印象;偉大的品牌應該是一部沒(méi)有結尾的連續劇,在這(zhè)部連續劇裡(lǐ),每一款新産品的推出,就是一個小高潮。新産品使用的技術和材料可以拍成(chéng)一段故事(shì),主導産品生産的設計師和研發(fā)人員也可以拍成(chéng)一段故事(shì),消費者對(duì)産品的體驗和感受同樣(yàng)可以拍成(chéng)一段故事(shì);一切可感知可記憶的東西都(dōu)可以成(chéng)爲這(zhè)個劇本裡(lǐ)的角色或者道(dào)具。
細節越豐富,情節越生動,就會越真實。讓品牌成(chéng)爲連續劇,消費者會被(bèi)整個故事(shì)所吸引而不斷的追随下去,這(zhè)才是品牌忠誠的來源,而品牌的招商加盟就是無數的品牌劇場,通過(guò)消費者餓感知來走近品牌、融入品牌。